Όροι και προϋποθέσεις χρήσης
Αυτή η σελίδα συγκεντρώνει τους βασικούς όρους που διέπουν τη χρήση του Zet Casino, όπως τους δημοσιεύει ο φορέας εκμετάλλευσης. Είμαστε ανεξάρτητη πύλη πληροφόρησης και δεν λειτουργούμε καζίνο, δεν δεχόμαστε στοιχήματα και δεν οργανώνουμε τυχερά παιχνίδια. Η πηγή των στοιχείων που ακολουθούν είναι το ίδιο το κείμενο των όρων του Zet, όπως δημοσιεύεται στον ιστότοπο του φορέα.
Γενικά στοιχεία λειτουργίας
Το Zet λειτουργεί ταυτόχρονα καζίνο και στοιχηματικό τμήμα. Η πλατφόρma διαθέτει περισσότερα από 2.000 παιχνίδια, με τον κατάλογο να περιλαμβάνει πάνω από 1.800 φρουτάκια, περίπου 120 παιχνίδια με χαρτιά, 42 εφαρμογές blackjack, 33 εφαρμογές βίντεο πόκερ, 19 εφαρμογές ρουλέτας και 10 εφαρμογές live καζίνο. Οι πάροχοι που τροφοδοτούν την πλατφόρμα είναι 11, ανάμεσά τους οι Rival Gaming, Igrosoft, QuickSpin, Pragmatic Play και ELK.
Η πλατφόρμα υποστηρίζει 24 νομίσματα, μεταξύ των οποίων EUR, PLN, RUB, NOK και HUF. Ο ιστότοπος διατίθεται σε 15 γλώσσες, όπως αγγλικά, γερμανικά, ιταλικά, ελληνικά και αραβικά.
Εγγραφή και επαλήθευση
Η εγγραφή ξεκινά με το κουμπί «Register». Ο παίκτης καταχωρεί όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αφού διαβάσει τους όρους και επιλέξει το αντίστοιχο κουτί, συμπληρώνει τα στοιχεία επικοινωνίας και πατά ξανά «Register» για να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Ο φορέας μπορεί να ζητήσει επαλήθευση ταυτότητας, ηλικίας και τόπου διαμονής πριν ή μετά από κατάθεση και ανάληψη. Τα έγγραφα που απαιτούνται είναι: έγκυρο ταυτοποιητικό έγγραφο (πρέπει να διαβάζεται καθαρά και να μην έχει λήξει), απόδειξη διεύθυνσης κατοικίας (εκδοθείσα τους τελευταίους 3 έως 6 μήνες), απόδειξη κατοχής των μέσων πληρωμής και ιστορικό συναλλαγών (τραπεζικές ή e-wallet καταστάσεις που καλύπτουν τους τελευταίους 1 έως 3 μήνες). Τα έγγραφα απορρίπτονται αν έχουν τροποποιηθεί, δεν είναι σε αυθεντική μορφή, έχουν λήξει, είναι κακής ποιότητας (θολά, με φλας, με φίλτρο), κατεστραμμένα, ελλιπή ή υποβληθούν ως σαρωμένα αντίγραφα ή στιγμιότυπα οθόνης.
Ο παίκτης οφείλει να παρέχει τα ζητούμενα έγγραφα εντός 30 ημερών από το αίτημα· η μη συμμόρφωση οδηγεί σε οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού. Ο φορέας δηλώνει ότι συνήθως επαληθεύει τα έγγραφα εντός 10 ημερών από την πλήρη απάντηση, αν και η ενότητα συχνών ερωτήσεων αναφέρει χρονικό διάστημα 24 έως 48 ωρών. Οι καταθέσεις και οι αναλήψεις μπορεί να μπλοκαριστούν έως ότου ολοκληρωθεί πλήρως η διαδικασία επαλήθευσης.
Καταθέσεις και αναλήψεις
Οι μέθοδοι πληρωμής που δέχεται η πλατφόρμα είναι VISA, MasterCard, Skrill, Neteller και Paysafe Card, τόσο για καταθέσεις όσο και για αναλήψεις. Ελάχιστα ποσά κατάθεσης ή ανάληψης δεν δημοσιεύονται στους όρους.
Το οικονομικό τμήμα επεξεργάζεται αιτήματα ανάληψης εντός 3 εργάσιμων ημερών από την υποβολή του αιτήματος και/ή 3 εργάσιμων ημερών μετά την εκκαθάριση του προηγούμενου αιτήματος ανάληψης. Οι υπάλληλοι του οικονομικού τμήματος επεξεργάζονται αιτήματα από τις 06:00 έως τις 17:00 GMT, Δευτέρα έως Παρασκευή. Ένας λογαριασμός μπορεί να έχει ταυτόχρονα έως 3 εκκρεμείς αναλήψεις.
Όρια ανάληψης κατά επίπεδο VIP
| Επίπεδο | Ημερήσιο όριο | Μηνιαίο όριο |
|---|---|---|
| Alpha | 500 € | 7.000 € |
| Beta | 500 € | 10.000 € |
| Gamma | 800 € | 12.000 € |
| Delta | 1.000 € | 15.000 € |
| Zeta | 1.500 € | 20.000 € |
Απαίτηση rollover καταθέσεων
Το ελάχιστο rollover κεφαλαίων πριν από μια ανάληψη είναι x1. Αν το ποντάρισμα των κεφαλαίων είναι μικρότερο από το ποσό κατάθεσης, ο φορέας διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει όλα τα κέρδη και να κρατήσει προμήθεια 10 % (ελάχιστο 0,5 €) ως έξοδα πληρωμής, ή 15 % αν η πίστωση έγινε μέσω τραπεζικής κάρτας ή τραπεζικού εμβάσματος. Για παίκτες στην Ιαπωνία, το rollover καταθέσεων στο live καζίνο είναι x5.
Ο φορέας δύναται να απορρίψει αίτημα ανάληψης αν ο παίκτης δεν έχει ικανοποιήσει ελάχιστο μηνιαίο κατώφλι ποντ�ρίσματος 20 € εντός του ημερολογιακού μήνα της αίτησης.
Επιστροφές χρημάτων
Οι επιστροφές χρημάτων εξετάζονται μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις και πρέπει να ζητηθούν εντός 24 ωρών από τη συναλλαγή. Ο φορέας θα προσπαθήσει να απαντήσει εντός 10 εργάσιμων ημερών. Οι επιστροφές παρακρατούνται έως ότου ολοκληρωθεί η διαδικασία KYC· αν τα έγγραφα δεν παρασχεθούν εντός 30 ημερών, η επιστροφή απορρίπτεται και τα κεφάλαια κατάσχονται. Όλα τα μπόνους και τα κέρδη αφαιρούνται πριν από τον υπολογισμό του ποσού επιστροφής.
Τέλος αδράνειας
Αν ένας λογαριασμός παραμείνει ανενεργός για 180 ημέρες, χρεώνεται μηνιαίο τέλος διοίκησης 5 € έως ότου το υπόλοιπο μηδενιστεί.
Μπόνους και προωθητικές ενέργειες
Το μπόνους καλωσορίσματος στο καζίνο είναι 100 % έως 500 € και 200 φρι σπιν. Η ελάχιστη κατάθεση είναι 20 €. Τα φρι σπιν προστίθενται ως σετ των 20 την ημέρα για 10 ημέρες, και κάθε παρτίδα πρέπει να διεκδικηθεί εντός 24 ωρών από τη στιγμή που γίνει διαθέσιμη. Ο πολλαπλασιαστής rollover είναι 35x το αρχικό ποσό κατάθεσης και μπόνους που ελήφθη. Τα φρι σπιν απαιτούν rollover 40x τα κέρδη από αυτά. Η απαίτηση rollover πρέπει να ολοκληρωθεί εντός 10 ημερών από την ενεργοποίηση του μπόνους. Το μέγιστο στοίχημα ενώ το μπόνους είναι ενεργό ορίζεται στα 100 €, αν και οι γενικοί όροι μπόνους αναφέρουν όριο 5 € — το ασφαλέστερο λειτουργικό όριο είναι το 5 €. Η μέγιστη ανάληψη από το μπόνους είναι 10x το αρχικό ποσό μπόνους, ενώ από τα φρι σπιν είναι 50 € για έως 50 φρι σπιν ή 100 € για πάνω από 50. Καταθέσεις μέσω Neteller ή Skrill δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για το μπόνους καλωσορίσματος.
Γενικοί όροι μπόνους
Μπόνους κατάθεσης καζίνο: rollover 35x το αρχικό ποσό κατάθεσης και μπόνους, μέγιστη ανάληψη 10x το ποσό μπόνους, λήξη 10 ημερών από τη λήψη του μπόνους. Μπόνους χωρίς κατάθεση καζίνο: rollover 40x, μέγιστη ανάληψη 5x το ποσό μπόνους, μέγιστη ανάληψη από φρι σπιν χωρίς κατάθεση 80 €. Μπόνους αθλητικών στοιχημάτων: λήξη 30 ημερών από τη λήψη του μπόνους.
Το πρώτο μπόνους κατάθεσης για στοιχήματα είναι 100 % έως 100 €. Εβδομαδιαία επαναφόρτιση καζίνο: 50 φρι σπιν. Σαββατοκύριακο μπόνους επαναφόρτισης καζίνο: 50 % έως 700 € και 50 φρι σπιν. Εβδομαδιαίο cashback καζίνο: 15 % έως 3.000 €. Cashback live: 25 % έως 200 €. Cashback αθλητικών στοιχημάτων: 10 % έως 500 €. Εβδομαδιαία επαναφόρτιση αθλητικών στοιχημάτων: 50 % έως 500 €. Επαναφόρτιση ιπποδρομιών: 50 % έως 50 €.
Συμβολή παιχνιδιών στο rollover
| Κατηγορία | Συμβολή |
|---|---|
| Φρουτάκια (εκτός εξαιρούμενων), Scratch Cards, Keno | 100 % |
| Live παιχνίδια | 10 % |
| Τραπέζια και παιχνίδια με χαρτιά | 0 % |
| Βίντεο πόκερ | 10 % |
| Plinko | 10 % |
| Crazy Time, Dream Catcher, Monopoly | 50 % |
| Double Roll, Spin Strike, Wicket Blast, Plinball, Golden Treasure | 10 % |
| Book of Sun Multichance, Jack and the Beanstalk, Starburst XXXtreme, Leprechaun Riches, Sticky Bandits | 0 % |
Τα Jackpot Slots, Slingo games και Bingo games δεν είναι διαθέσιμα για παιχνίδι με κεφάλαια μπόνους. Εκατοντάδες παιχνίδια αποκλείονται από το παιχνίδι με ενεργό μπόνους, ανάμεσά τους τα 10x Rewind, Le Kaffee Bar, Scarab Treasure, Fruit Loop και Aztec Emerald.
Παραβιάσεις και ακύρωση μπόνους
Η προσπάθεια ανάληψης πριν ολοκληρωθεί το rollover ακυρώνει το υπόλοιπο μπόνους και τα κέρδη που προέκυψαν. Τοποθέτηση μεμονωμένων στοιχημάτων μεγαλύτερων από 5 € πριν την εκπλήρωση του rollover, χρήση στρατηγικών ελάχιστου ρίσκου (όπως στοιχήματα ρουλέτας που καλύπτουν 24 ή περισσότερα από τα 37 νούμερα), μετάβαση από παιχνίδια χαμηλής συμβολής σε παιχνίδια υψηλής συμβολής μετά από μεγάλα κέρδη για να εκκαθαριστεί το rollover, μετάβαση από στοιχήματα υψηλού ρίσκου σε στοιχήματα χαμηλού ρίσκου μετά από μεγάλο κέρδος, και καθυστέρηση ενός γύρου παιχνιδιού ή χαρακτηριστικού μπόνους με ολοκλήρωσή του μετά την εκπλήρωση του rollover θεωρούνται κατάχρηση προσφοράς και παραβίαση όρων.
Όροι αθλητικών στοιχημάτων
Το ελάχιστο στοίχημα ανά συμβάν είναι 0,5 €. Το μέγιστο κέρδος ανά ημέρα ορίζεται στα 100.000 € (εκτός του ποσού στοιχήματος). Ο μέγιστος αριθμός επιλογών σε πολλαπλά στοιχήματα ή συστήματα είναι 30 επιλογές. Τα κέρδη από ένα δωρεάν στοίχημα πρέπει να γυριστούν 3x σε μονά ή πολλαπλά στοιχήματα· στοιχήματα σε συμβάντα με αποδόσεις κάτω από 1,50 δεν μετράνε προς το rollover. Η μέγιστη ανάληψη από μπόνους χωρίς κατάθεση (μπόνους πίστης ή μπόνους δωρεάν στοιχήματος) είναι 3x το αρχικό ποσό του μπόνους.
Πρόγραμμα VIP και πόντοι πίστης
Οι παίκτες συγκεντρώνουν πόντους πίστης (Coins) με βάση το ποντάρισμα και τις καταθέσεις τους. Ένα Coin χορηγείται για κάθε 100 € που ποντάρονται σε παιχνίδια καζίνο, ενώ το 5 % κάθε κατάθεσης πιστώνεται ως coins. Τα coins μπορούν να κερδηθούν επίσης με συμμετοχή σε εσωτερικά τουρνουά.
Στο κατάστημα (Shop), τα coins μπαδίζονται για μπόνους, φρι σπιν και freebets. Τα μπόνους καταστήματος πρέπει να ποντάρονται 40x εντός 10 ημερών και ισχύουν μόνο στην ενότητα καζίνο. Τα φρι σπιν καταστήματος πρέπει να ενεργοποιηθούν και να παιχτούν εντός 7 ημερών από την αγορά· τα κέρδη πιστώνονται ως μπόνους που απαιτεί rollover 40x εντός 10 ημερών. Η μέγιστη απελευθέρωση από 1 έως 50 μπόνους σπιν είναι 50 €, και από 51 έως 101 μπόνους σπιν είναι 100 €. Τα freebets ισχύουν μόνο στην ενότητα αθλητικών στοιχημάτων, πρέπει να ενεργοποιηθούν εντός 24 ωρών, και τα κέρδη πρέπει να γυριστούν 3x σε αποδόσεις τουλάχιστον 2,10 ανά επιλογή εντός 30 ημερών πριν την ανάληψη.
Επίπεδα και προνόμια VIP
| Επίπεδο | Cashback | Μηνιαίο όριο ανάληψης | Προσωπικός διαχειριστής |
|---|---|---|---|
| Alpha | 0 % | 7.000 € | Όχι |
| Beta | 0 % | 10.000 € | Όχι |
| Gamma | 5 % | 12.000 € | Ναι |
| Delta | 10 % | 15.000 € | Ναι |
| Zeta | 15 % | 20.000 € | Ναι |
Το επίπεδο VIP ενός πελάτη καθορίζεται από τη δραστηριότητά του κατά τις 90 ημερολογιακές ημέρες πριν από την υποβολή αιτήματος ανάληψης. Η κατάσταση πελάτη που δεν έχει τοποθετήσει ενεργά στοιχήματα για ένα μήνα υποβαθμίζεται αυτόματα στο χαμηλότερο επίπεδο.
Υπεύθυνο παιχνίδι
Οι παίκτες μπορούν να ζητήσουν αυτοαποκλεισμό επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης μέσω email στο [email protected]. Ο φορέας παρέχει συνδέσμους προς GamCare, Gamblers Anonymous και Gambling Therapy. Για γονικό έλεγχο, συνιστάται το λογισμικό Net Nanny.
Αν χρειάζεσαι βοήθεια, επικοινώνησε με τη Γραμμή 1114 (Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00–21:00, ανώνυμη και εμπιστευτική, χρέωση τοπικής κλήσης) ή επισκέψου το gamingcommission.gov.gr για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες αποκλεισμού και τους κανονισμούς τυχερών παιχνιδιών στην Ελλάδα.
Γεωγραφικοί περιορισμοί
Η ελάχιστη ηλικία συμμετοχής είναι 18 έτη. Οι κάτοικοι 26 χωρών αποκλείονται από τη χρήση της πλατφόρμας, μεταξύ των οποίων Αφγανιστάν, Αρμενία, Λευκορωσία, Βουλγαρία και Curaçao. Όλες οι προσφορές περιορίζονται για κατοίκους Αρμενίας, Τυνησίας, Βοσνίας-Ερζεγοβίνης, Ινδονησίας, Γεωργίας και Μαλαισίας. Τα παιχνίδια NetEnt δεν είναι διαθέσιμα σε δεκάδες χώρες, ανάμεσά τους Αφγανιστάν, Αλβανία, Αλγερία, Ανγκόλα και Αυστραλία.
Υποστήριξη πελατών
Η εξυπηρέτηση λειτουργεί 24/7 μέσω Live Chat και Email ([email protected]). Για οποιοδήποτε θέμα αφορά τον λογαριασμό σου, μια κατάθεση ή ανάληψη, επικοινώνησε απευθείας με την ομάδα του φορέα — εμείς δεν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα, δεν έχουμε πρόσβαση σε λογαριασμούς και δεν μπορούμε να επιλύσουμε αιτήματα που αφορούν τις λειτουργίες της πλατφόρμας.
Το περιεχόμενο αυτής της σελίδας έχει ενημερωτικό και διαφημιστικό χαρακτήρα. Δεν λειτουργούμε καζίνο, δεν δεχόμαστε στοιχήματα και δεν διοργανώνουμε τυχερά παιχνίδια. Ο ιστότοπος απευθύνεται αποκλειστικά σε άτομα 21+ ετών. Αν έχεις ερώτηση σχετικά με υπεύθυνο παιχνίδι, επικοινώνησε με τη Γραμμή 1114 ή επισκέψου το gamingcommission.gov.gr.
Πάροχοι παιχνιδιών
